Sie fragen – wir antworten.

FAQ: Air Cargo Charter

01. Diese Details benötigen wir für eine Angebotserstellung

Um Ihnen das optimale Angebot erstellen zu können benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:

Frachtabmessungen, Frachtgewicht,  Abholzeit, Abhol-und Zustellort.

02. Bietet ihr Door to Door Service an?

Selbstverständlich! Wir kümmern uns um alles. Wir holen Ihre Fracht direkt bei Ihnen ab, organisieren den Transport zum Helikopter oder zum Flugzeug und natürlich auch den Transport zum Bestimmungsort.

03. Fliegt ihr nur Helikopter? Oder kann ich bei euch auch ein Flugzeug buchen?

Neben Hubschraubern können Sie selbstverständlich auch Flugzeuge, abgestimmt auf Ihre Fracht buchen. Gemeinsam finden wir mit Ihnen das passende Luftfahrzeug.

04. Wie groß und schwer darf meine Fracht sein?

Dies kommt ganz auf das jeweilige Hubschrauber- bzw. Flugzeugmuster an. Teilen Sie uns am besten immer Länge x Breite x Höhe, Gewicht pro Frachtstück, Gesamtgewicht sowie Art der Verpackung (Palette, Gitterbox o.ä.) an. Wir empfehlen Ihnen das optimale Luftfahrzeug anhand Ihrer Daten.

05. Wo kann der Helikopter landen bzw. kann der Helikopter überall landen?

Wir verfügen über eine allgemeine Außenlandegenehmigung, welches uns erlaubt, mit der Einverständniserklärung des Grundstückseigentümers nahezu überall zu landen. Natürlich gibt es Einschränkungen sowie Anforderungen an das Landefeld. Diese stimmen wir mit Ihnen ab. Eine Landung auf Ihrem Werks/Firmengelände kann somit meist problemlos erfolgen. Sollte eine Landung direkt bei Ihnen nicht möglich sein, suchen wir immer die nächstgelegene Landemöglichkeit. Ob grüne Wiese, Stadion, Parkplatz oder Flugplatz, wir finden eine geeignete Landefläche. Natürlich kümmern wir uns auch um den bodengebundenen Transport ins Werk.

06. Wo rufe ich an?

Sie erreichen uns 24h unter unserer Air Cargo Notfall Nummer: +49 1805 - 333 455

07. Kann ich auch nachts anrufen?

Sie erreichen uns 24h an 365 Tagen im Jahr.

08. Kann der Helikopter auch nachts fliegen?

Unsere A109S sowie unsere AW109SP sind IFR sowie Nachtflug zugelassen. Daher können wir Ihre Fracht auch nachts auf zugelassenen Flugplätzen zustellen.

09. Wieviel Vorlauf braucht ihr?

Im Normalfall benötigen wir etwa 30 Minuten, bis der Hubschrauber zu Ihnen unterwegs ist.

Bei einem Transport per Flugzeug hängt die Vorlaufzeit vom Standort des Luftfahrzeuges ab. Die genaue Vorlauf- und Flugzeit wird Ihnen unser Team vorab mitteilen.

10. Könnt ihr auch Gefahrgut fliegen?

Ihr Gefahrgut ist bei uns in den besten Händen! Wir sind Gefahrgutzertifiziert und bringen Ihre Fracht sicher und mit allen Anforderungen ans Ziel.

11. Fliegt ihr auch Aussenlast?

Nein.

12. Muss der Helikopter unterwegs tanken?

Das hängt natürlich von Länge der geplanten Strecke ab.

13. Wie weit kann der Helikopter fliegen?

Je nach Wind. Haben wir Gegenwind, etwas weniger, haben wir Rückenwind, etwas mehr.

Rechnen Sie mit 500 – 700km, das kommt gut hin.

14. Fliegt ihr auch ins Ausland?

Selbstverständlich sind wir für Sie europaweit im Einsatz!

15. Wie kurzfristig könnt ihr fliegen?

Wir sind innerhalb von 30 Minuten nach Auftragsbestätigung für Sie in der Luft.

16. Gibt es ein GPS Tracking, damit ich als Kunde immer weiß, wo sich meine Sendung gerade befindet?

Selbstverständlich können wir jederzeit sehen, wo sich Ihre Fracht gerade befindet. Den aktuellen Status melden wir Ihnen regelmäßig während des Fluges.

17. Gehen Außenlandungen auch nachts?

Ja, das geht. Allerdings ist dies mit größerem Aufwand verbunden. Der Landeplatz muss natürlich ausreichend beleuchtet sein und die Wetterbedingungen müssen diese spezielle Einsatzart zulassen.

18. Passen Gitterboxen oder Paletten in den Helikopter?

Ja, das ist möglich. Es gibt natürlich Grenzen in Größe und Gewicht. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne.

19. Wer hilft mir bei der Zollabwicklung?

Wir unterstützen Sie natürlich jederzeit gerne bei der Zollabwicklung Ihrer Fracht.

20. Wieviel kostet so ein Flug?

Das ist natürlich nicht zu pauschalisieren, bitte sprechen Sie uns an. Wir erstellen Ihnen umgehend ein Angebot.

  • Ihre Ansprechpartnerin

    Flight Operations & Personal Assistant Dirk Herr
    Julia Glaser
    +49 6103-9415-19
    julia.glaser@helitransair.com

    Julia Glaser (Flight Operations